Questions fréquentes
À propos de Maison Loon
Où sont fabriquées vos pièces ?
Nos créations sont réalisées à la main au Maroc par des artisans au savoir-faire ancestral. Chaque objet est unique.
Les objets sont-ils tous exactement identiques ?
Non, et c'est ce qui fait leur beauté. Chaque pièce est légèrement différente, selon la main qui l'a façonnée.
Les pièces sont-elles produites en grande quantité ?
Non, nous privilégions les petites séries pour garantir l'authenticité, la qualité et limiter la surproduction.
Commandes et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay, et de 2 à 4 jours avec La Poste.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons à travers la France et l'Europe.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Et si ma pièce arrive endommagée ?
Veuillez nous contacter par mail à contact@maisonloon.com dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous trouverons une solution rapidement.