Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.maisonloon.com sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (dit RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Maison Loon – EI Maëliss Sobczak
SIRET : 883 915 050 00016
66 rue Danielle Casanova, 93200 Saint-Denis – France
Email : contact@maisonloon.com

2. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de consultation, etc.)

  • Informations relatives aux transactions (commandes, historique, mode de paiement)

Les données sont collectées lorsque vous :

  • Créez un compte client

  • Passez une commande

  • Vous inscrivez à la newsletter ou à la liste d’attente

  • Utilisez un formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les traitements réalisés poursuivent les finalités suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes

  • Gestion du service client

  • Gestion des inscriptions à la newsletter

  • Réalisation de statistiques anonymes de fréquentation

  • Ciblage publicitaire (Meta Ads, e-mails marketing, retargeting)

  • Prévention de la fraude et sécurisation du site

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement de la personne concernée (newsletter, publicités personnalisées)

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (analyse statistique, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par Maison Loon et ses sous-traitants techniques, notamment :

  • La plateforme d’hébergement Shopify

  • Le prestataire d’emailing (ex. : Klaviyo ou Mailchimp)

  • Les services de paiement sécurisés (ex. : Stripe, Paypal)

  • Les régies publicitaires (Meta / Facebook Ads)

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans maximum

7. Sécurité des données

Maison Loon met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande à l’adresse suivante :
contact@maisonloon.com

Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité valide.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience et de publicité. Le consentement est requis pour les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.

10. Réclamation

En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).